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En cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Nous vous contacterons avant toute intervention en cas de doute.
Une question avant de commander ?
Comment envoyer ma suspension ?
Après avoir commandé votre entretien en ligne, vous recevez par email toutes les instructions d’envoi.
Il vous suffit d’emballer soigneusement votre fourche ou amortisseur (sans les accessoires inutiles) et de l’expédier à notre atelier.
Nous vous conseillons un envoi suivi (Colissimo ou transporteur équivalent).
Si vous avez un doute, nous restons disponibles pour vous guider avant l’expédition.
Quels sont les délais d’intervention ?
Les délais peuvent varier selon la période et le type d’entretien demandé.
En moyenne, l’intervention est réalisée rapidement après réception de votre suspension.
Un email de confirmation vous est envoyé à chaque étape : réception, intervention, expédition retour.
Notre priorité est de garantir un travail soigné et rigoureux.
Comment se passe le retour ?
Une fois l’entretien terminé, votre suspension est soigneusement emballée et expédiée avec un numéro de suivi.
Vous recevez un email avec les informations d’expédition afin de suivre le colis en temps réel.
Utilisez-vous des pièces d’origine ?
Oui.
Nous privilégions l’utilisation de pièces d’origine constructeur et respectons les préconisations techniques des marques (RockShox, Fox, SR Suntour, Öhlins, etc.).
Chaque intervention est réalisée avec un outillage professionnel adapté.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui.
Le paiement s’effectue directement en ligne via une plateforme sécurisée.
Les transactions sont protégées et vos données ne sont jamais conservées.
Proposez-vous une garantie ?
Chaque entretien est réalisé avec soin et professionnalisme.
En cas de question après intervention, nous restons disponibles pour vous accompagner.
Notre objectif est votre satisfaction et la performance optimale de votre suspension.
Prêt à envoyer votre suspension ?
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